Política de privacidad

1. Introducción

ROBOVEX Sp. z o.o. («Robovex», «nosotros» o «nuestro»), con domicilio social en ul. Olimpijska 2, 81-538 Gdynia, Polonia (NIP: 5862430468, KRS: 0001241448), es el responsable del tratamiento de sus datos personales a través del sitio web https://robovex.eu (el «Sitio»).

Nos comprometemos a proteger su privacidad de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos — «RGPD») y la Ley polaca de Protección de Datos Personales de 10 de mayo de 2018 (Ustawa o ochronie danych osobowych).

2. Contacto en materia de protección de datos

Para cualquier consulta relativa a la protección de datos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: privacy@robovex.eu
Dirección postal: ROBOVEX Sp. z o.o., ul. Olimpijska 2, 81-538 Gdynia, Polonia

3. Qué datos recopilamos

4. Finalidad y base jurídica del tratamiento

5. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos personales que recopilamos para:

• - Responder a sus consultas, solicitudes de demo y de presupuesto
• - Proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios de robótica
• - Mejorar nuestro Sitio y la experiencia de usuario
• - Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestro Sitio
• - Cumplir con los requisitos legales aplicables

6. Comunicación de datos

No vendemos sus datos personales. Podemos comunicar sus datos a:

• - Proveedores de servicios: proveedores de alojamiento, servicios de correo electrónico y herramientas de analítica que tratan datos por cuenta nuestra en virtud de acuerdos de tratamiento de datos
• - Fabricantes de robots: cuando solicita una demo o un presupuesto para un robot concreto, podemos compartir los datos de contacto pertinentes con el fabricante correspondiente para gestionar su solicitud. Le informaremos previamente de ello.
• - Requisitos legales: cuando así lo exija la legislación, la normativa o un procedimiento judicial aplicable

7. Transferencias internacionales de datos

Sus datos se tratan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si los datos se transfieren fuera del EEE, garantizamos que existan las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política:

• - Datos de formularios de contacto: 24 meses desde su última interacción, salvo que se establezca una relación comercial
• - Datos analíticos: 14 meses (anonimizados)
• - Datos contractuales: según exige la legislación mercantil y fiscal polaca (hasta 5 años para documentos con relevancia fiscal)

9. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

• - Derecho de acceso (art. 15 RGPD) — solicitar una copia de sus datos personales
• - Derecho de rectificación (art. 16 RGPD) — corregir datos inexactos
• - Derecho de supresión (art. 17 RGPD) — solicitar la eliminación de sus datos
• - Derecho de limitación (art. 18 RGPD) — limitar cómo tratamos sus datos
• - Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD) — recibir sus datos en un formato estructurado
• - Derecho de oposición (art. 21 RGPD) — oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo
• - Derecho a retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@robovex.eu. Responderemos en un plazo de 30 días.

10. Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad competente para Polonia es:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa, Poland
Sitio web: https://uodo.gov.pl

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas incluyen el cifrado de los datos en tránsito (TLS/SSL), controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas.

12. Enlaces a terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos sitios de fabricantes. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad.

13. Privacidad de los menores

Nuestro Sitio y servicios están destinados a un uso profesional y no se dirigen a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante un aviso en nuestro Sitio. La fecha de la última actualización se indica a continuación.